POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente Politique de confidentialité décrit comment sont collectées, utilisées, conservées et protégées les données personnelles des personnes (l'« Utilisateur ») qui utilisent le site nusmera.com (le « Site ») et achètent ses services de numérologie numérique (le « Service »).

Les données personnelles sont traitées conformément à la loi argentine n° 25.326 sur la protection des données personnelles et à ses textes complémentaires. En acceptant la présente Politique et en utilisant le Service, l'Utilisateur donne son consentement libre, exprès et éclairé au traitement de ses données dans les conditions décrites ci-après.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable des données personnelles est Matías Fernando Di Giovanni, CUIT (identifiant fiscal argentin) 20-33790264-3, domicilié José María Moreno 2304, Villa Adelina (San Isidro), Province de Buenos Aires (1607), Argentine. « Nusmera » est le nom commercial du Service.

E-mail de contact : soporte@nusmera.com.

2. DONNÉES COLLECTÉES

Données fournies par l'Utilisateur :

• Adresse e-mail : pour créer le compte, vérifier l'identité et envoyer le rapport, la facture et les communications liées au Service.
• Nom du compte et mot de passe, si l'Utilisateur s'inscrit avec un mot de passe. Le mot de passe est conservé chiffré ; personne ne peut le lire.
• Données Google, si l'Utilisateur se connecte avec son compte Google : son nom et son adresse e-mail.
• Données du rapport : le nom complet et la date de naissance de chaque personne incluse dans le rapport (pour la compatibilité, également ceux de la deuxième personne, que l'Utilisateur saisit sous sa responsabilité) et, selon le rapport, l'année qu'il souhaite explorer. Pour la numérologie du domicile, uniquement le numéro de l'adresse.
• Questions sur le rapport : le texte des questions que l'Utilisateur pose sur son rapport et les réponses reçues.
• Données de facturation : pays de résidence et adresse (rue, numéro, ville et, en Argentine, province et code postal) ; pour les achats depuis l'étranger, également le nom du destinataire de la facture.
• Demandes : ce que l'Utilisateur écrit dans le formulaire de contact ou dans une demande de rétractation.
• Avis : la note en étoiles et le commentaire que l'Utilisateur laisse sur son rapport ou sur le Site. S'il en autorise la publication, également le nom sous lequel il apparaît : le prénom de son compte ou « Invité ».
• Préférences : la langue et, si l'Utilisateur l'accepte, son consentement à recevoir des nouveautés.

Données des opérations : montant, devise, moyen de paiement, identifiants de l'opération fournis par le prestataire de paiement, la facture émise et la version des présents documents acceptée lors de chaque achat.

Données techniques :

• Session : pour maintenir la session ouverte, notre prestataire d'authentification enregistre l'adresse IP et le navigateur de chaque session. Elles sont supprimées lors de la suppression du compte.
• Protection contre les abus : pour limiter le nombre de tentatives par heure (connexion, inscription, codes, récupération du mot de passe, contact, rétractation et évaluation du domicile), nous conservons un code dérivé de l'adresse e-mail ou de l'adresse IP, qui ne permet pas de retrouver la donnée d'origine. Il est supprimé au bout de 30 jours.
• Localisation approximative : le pays de la connexion sert uniquement à afficher les prix dans la devise correspondante avant le paiement. Il n'est pas conservé.

Données que nous ne collectons PAS : nous ne conservons pas les données de la carte de crédit ou de débit (numéro, date d'expiration ni code de sécurité), ni le numéro de pièce d'identité que le prestataire de paiement peut demander pour traiter l'opération.

3. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Les données sont utilisées exclusivement pour :

• générer le rapport de numérologie, l'afficher dans le compte et l'envoyer par e-mail ;
• répondre aux questions sur le rapport ;
• traiter le paiement et émettre la facture et, le cas échéant, l'avoir ;
• gérer le compte de l'Utilisateur et l'historique de ses rapports ;
• traiter les demandes de rétractation et les demandes de contact ;
• connaître l'avis des clients pour améliorer le Service et, uniquement avec l'autorisation de l'Utilisateur, le publier sur le Site et ses réseaux sociaux ;
• protéger le Site contre les usages abusifs ;
• respecter les obligations légales, fiscales et comptables.

Nous ne vendons, ne louons ni ne cédons de données personnelles à des fins commerciales ou publicitaires.

4. PRESTATAIRES QUI TRAITENT DES DONNÉES

Pour fournir le Service, certaines données sont traitées par des prestataires agissant en qualité de sous-traitants. Seul le nécessaire est partagé avec chacun d'eux :

• Rédaction des interprétations (Google, service Gemini) : seuls les résultats numériques des calculs sont envoyés et, pour les questions, le texte de la question. Le nom, la date de naissance complète, l'adresse e-mail et toute autre donnée permettant d'identifier l'Utilisateur ne sont jamais envoyés.
• E-mail (Resend) : l'adresse de l'Utilisateur et le contenu de chaque envoi (le rapport, qui comporte le nom de la personne, la facture et les avis relatifs au compte).
• Moyens de paiement (Mercado Pago et PayPal) : les données nécessaires à l'opération, telles que l'adresse e-mail, le montant et l'identifiant de la commande. Les données de la carte sont saisies directement dans l'environnement de chaque prestataire.
• Facturation (ARCA, l'administration fiscale et douanière argentine) : les données exigées par la facture électronique.
• Infrastructure (Vercel et Supabase) : l'hébergement du Site, la base de données et l'authentification.
• Vérification anti-robots (Cloudflare Turnstile) : lors de la connexion, de l'inscription, des codes et de la récupération du mot de passe, il traite l'adresse IP et des signaux du navigateur pour distinguer une personne d'un programme automatisé.
• Journal des erreurs (Sentry) : les erreurs techniques du Site, sans données personnelles et sans l'adresse IP.
• Statistiques de visites (Umami) : compte les visites sans cookies et sans données personnelles. Il reçoit l'adresse IP uniquement pour estimer le pays de la visite.
• Vidéos (YouTube) : les pages des rapports contiennent des liens vers des vidéos explicatives. Le Site ne charge rien depuis YouTube : en touchant un lien, YouTube s'ouvre, avec sa propre politique de confidentialité.

Transfert international : plusieurs de ces prestataires traitent les données en dehors de l'Argentine (par exemple au Brésil et aux États-Unis). Chacun applique des mesures de sécurité appropriées pour les protéger.

5. COOKIES ET STOCKAGE DANS LE NAVIGATEUR

Le Site n'utilise que les cookies nécessaires à son fonctionnement : la session ouverte et la préférence de langue. Le navigateur conserve en outre le choix du thème (clair ou sombre). Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ni de suivi.

6. CONSERVATION DES DONNÉES

• Compte et rapports : tant que le compte est actif. Ils sont supprimés lors de la suppression du compte (voir l'article 7).
• Données de facturation : les factures et avoirs, avec les données de leur destinataire (nom, adresse, pays et province), sont conservés pendant 10 ans, même après la suppression du compte, en raison de l'obligation légale de conserver les documents comptables (article 328 du Code civil et commercial argentin). Ils ne sont utilisés qu'auprès des autorités de contrôle.
• Commandes : conservées au titre de la même obligation, avec l'adresse e-mail anonymisée lors de la suppression du compte.
• Demandes de rétractation : conservées comme preuve de la réponse et de son exécution. Celles provenant d'une adresse e-mail sans achat et celles jamais confirmées sont supprimées au bout de 30 jours.
• Avis : jusqu'à ce que l'Utilisateur les supprime ou que son compte soit supprimé. Les évaluations de la numérologie du domicile n'identifient personne et sont conservées pour améliorer le Service.
• Codes de protection contre les abus : 30 jours.

7. DROITS DE L'UTILISATEUR

Conformément à la loi n° 25.326, l'Utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification, de mise à jour et de suppression de ses données personnelles :

• Accès et rectification : l'Utilisateur peut consulter les données de son compte et de ses rapports. Avant la génération de chaque rapport, le Site lui affiche les données afin qu'il les confirme.
• Suppression du compte : l'Utilisateur peut supprimer son compte depuis le Site.
• Avis : l'Utilisateur peut supprimer son avis depuis son rapport et retirer ainsi son autorisation. S'il a déjà été partagé sur les réseaux de Nusmera, il est retiré sur demande via le formulaire de contact.

IMPORTANT — Effets de la suppression du compte : les données personnelles de l'Utilisateur, tous ses rapports et ses questions sont supprimés définitivement. Cette opération est irréversible et les rapports supprimés ne peuvent pas être récupérés. Par exception, les données de facturation indiquées à l'article 6 sont conservées.

La personne concernée a le droit d'accéder gratuitement à ses données à des intervalles d'au moins six mois, sauf intérêt légitime justifié, conformément à l'article 14, alinéa 3, de la loi n° 25.326. L'AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA (Agence d'accès à l'information publique), organe de contrôle de la loi n° 25.326, est habilitée à traiter les plaintes et réclamations relatives au non-respect des règles de protection des données personnelles.

Pour exercer ces droits ou poser une question, l'Utilisateur peut écrire à soporte@nusmera.com.

8. SÉCURITÉ

Nous adoptons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données contre l'accès non autorisé, la perte ou l'altération : connexions chiffrées, mots de passe chiffrés, accès restreint à la base de données et authentification à deux facteurs pour l'administration.

9. MINEURS

Le Service est destiné aux personnes âgées de plus de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si un parent ou un tuteur estime qu'un mineur nous a fourni des données, il peut nous écrire pour en demander la suppression.

10. LANGUES ET MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE

• La présente Politique est proposée en espagnol, anglais, portugais, français, allemand et italien. En cas de divergence entre les versions, la version espagnole prévaut.
• Nous pouvons modifier la présente Politique pour l'adapter à des évolutions légales ou du Service. Les modifications sont publiées sur cette page, avec la date de la dernière mise à jour.

Dernière mise à jour : 4 novembre 2026.