POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta Política de Privacidade descreve como são coletados, utilizados, armazenados e protegidos os dados pessoais das pessoas (o "Usuário") que utilizam o site nusmera.com (o "Site") e contratam seus serviços de numerologia digital (o "Serviço").

Os dados pessoais são tratados conforme a Lei argentina nº 25.326 de Proteção dos Dados Pessoais e suas normas complementares. Ao aceitar esta Política e utilizar o Serviço, o Usuário dá seu consentimento livre, expresso e informado para o tratamento de seus dados nos termos aqui descritos.

1. RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO

O responsável pelos dados pessoais é Matías Fernando Di Giovanni, CUIT (cadastro fiscal argentino) 20-33790264-3, com endereço em José María Moreno 2304, Villa Adelina (San Isidro), Província de Buenos Aires (1607), Argentina. "Nusmera" é o nome comercial do Serviço.

E-mail de contato: soporte@nusmera.com.

2. DADOS QUE COLETAMOS

Dados que o Usuário fornece:

• E-mail: para criar a conta, verificar a identidade, enviar o relatório, a nota fiscal e as comunicações relacionadas ao Serviço.
• Nome da conta e senha, se o Usuário se cadastra com senha. A senha é armazenada criptografada; ninguém pode lê-la.
• Dados do Google, se o Usuário entra com sua conta do Google: seu nome e seu e-mail.
• Dados do relatório: o nome completo e a data de nascimento de cada pessoa incluída no relatório (na compatibilidade, também os da segunda pessoa, que o Usuário informa sob sua responsabilidade) e, conforme o relatório, o ano que deseja conhecer. Na numerologia da casa, apenas o número do endereço.
• Perguntas sobre o relatório: o texto das perguntas que o Usuário faz sobre seu relatório e as respostas recebidas.
• Dados de faturamento: país de residência e endereço (rua, número, cidade e, na Argentina, província e código postal); para as compras do exterior, também o nome de quem recebe a nota fiscal.
• Consultas: o que o Usuário escreve no formulário de contato ou em uma solicitação do botão de arrependimento.
• Opiniões: a nota em estrelas e o comentário que o Usuário deixa sobre seu relatório ou sobre o Site. Se autorizar a publicação, também o nome com que aparece: o primeiro nome da conta ou "Convidado".
• Preferências: o idioma e, se o Usuário aceitar, o consentimento para receber novidades.

Dados das operações: valor, moeda, meio de pagamento, identificadores da operação fornecidos pelo meio de pagamento, a nota fiscal emitida e a versão destes documentos aceita em cada compra.

Dados técnicos:

• Sessão: para manter a sessão iniciada, nosso fornecedor de autenticação registra o endereço IP e o navegador de cada sessão. Eles são excluídos ao excluir a conta.
• Proteção contra abusos: para limitar a quantidade de tentativas por hora (entrada, cadastro, códigos, recuperação de senha, contato, botão de arrependimento e avaliação do domicílio), guardamos um código derivado do e-mail ou do endereço IP, que não permite recuperar o dado original. Ele é excluído após 30 dias.
• Localização aproximada: o país da conexão é usado apenas para mostrar os preços na moeda correspondente antes do pagamento. Não é armazenado.

Dados que NÃO coletamos: não armazenamos os dados do cartão de crédito ou débito (número, validade nem código de segurança), nem o número de documento que o meio de pagamento possa pedir para processar a operação.

3. FINALIDADE DO TRATAMENTO

Os dados são utilizados exclusivamente para:

• gerar o relatório de numerologia, mostrá-lo na conta e enviá-lo por e-mail;
• responder às perguntas sobre o relatório;
• processar o pagamento e emitir a nota fiscal e, quando for o caso, a nota de crédito;
• gerenciar a conta do Usuário e seu histórico de relatórios;
• tratar as solicitações do botão de arrependimento e as consultas;
• conhecer a opinião dos clientes para melhorar o Serviço e, somente com a autorização do Usuário, publicá-la no Site e nas redes sociais;
• proteger o Site contra o uso abusivo;
• cumprir as obrigações legais, fiscais e contábeis.

Não vendemos, alugamos nem cedemos dados pessoais para fins comerciais ou publicitários.

4. FORNECEDORES QUE TRATAM DADOS

Para prestar o Serviço, alguns dados são tratados por fornecedores que atuam como operadores. Com cada um é compartilhado apenas o necessário:

• Redação das interpretações (Google, serviço Gemini): são enviados apenas os resultados numéricos dos cálculos e, nas perguntas, o texto da pergunta. Nunca são enviados o nome, a data de nascimento completa, o e-mail nem outros dados que identifiquem o Usuário.
• E-mail (Resend): o endereço do Usuário e o conteúdo de cada envio (o relatório, que inclui o nome da pessoa, a nota fiscal e os avisos da conta).
• Meios de pagamento (Mercado Pago e PayPal): os dados necessários para a operação, como o e-mail, o valor e o identificador do pedido. Os dados do cartão são informados diretamente no ambiente de cada meio de pagamento.
• Faturamento (ARCA, a agência de arrecadação e controle aduaneiro da Argentina): os dados exigidos pela nota fiscal eletrônica.
• Infraestrutura (Vercel e Supabase): a hospedagem do Site, o banco de dados e a autenticação.
• Verificação contra robôs (Cloudflare Turnstile): na entrada, no cadastro, nos códigos e na recuperação de senha, trata o endereço IP e sinais do navegador para distinguir uma pessoa de um programa automático.
• Registro de erros (Sentry): os erros técnicos do Site, sem dados pessoais e sem o endereço IP.
• Estatísticas de visitas (Umami): conta as visitas sem cookies e sem dados pessoais. Recebe o endereço IP apenas para estimar o país da visita.
• Vídeos (YouTube): as páginas dos relatórios têm links para vídeos explicativos. O Site não carrega nada do YouTube: ao tocar em um link, abre-se o YouTube, com sua própria política de privacidade.

Transferência internacional: vários desses fornecedores tratam os dados fora da Argentina (por exemplo, no Brasil e nos Estados Unidos). Cada um aplica medidas de segurança adequadas para sua proteção.

5. COOKIES E ARMAZENAMENTO NO NAVEGADOR

O Site usa apenas os cookies necessários para funcionar: a sessão iniciada e a preferência de idioma. Além disso, o navegador guarda a escolha de tema (claro ou escuro). Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento.

6. CONSERVAÇÃO DOS DADOS

• Conta e relatórios: enquanto a conta estiver ativa. São excluídos ao excluir a conta (ver seção 7).
• Dados de faturamento: as notas fiscais e notas de crédito, com os dados de quem as recebe (nome, endereço, país e província), são conservadas por 10 anos, mesmo depois de excluída a conta, pela obrigação legal de conservar a documentação contábil (artigo 328 do Código Civil e Comercial da Argentina). São usadas apenas perante os órgãos de controle.
• Pedidos de compra: conservados pela mesma obrigação, com o e-mail anonimizado ao excluir a conta.
• Solicitações do botão de arrependimento: conservadas como registro da resposta e de seu cumprimento. As de um e-mail sem compras e as que nunca foram confirmadas são excluídas após 30 dias.
• Opiniões: até que o Usuário as apague ou sua conta seja excluída. As avaliações da numerologia do domicílio não identificam ninguém e são conservadas para melhorar o Serviço.
• Códigos de proteção contra abusos: 30 dias.

7. DIREITOS DO USUÁRIO

Conforme a Lei nº 25.326, o Usuário tem direito de acessar, retificar, atualizar e excluir seus dados pessoais:

• Acesso e retificação: o Usuário pode ver os dados de sua conta e de seus relatórios. Antes de gerar cada relatório, o Site mostra os dados para que o Usuário os confirme.
• Exclusão da conta: o Usuário pode excluir sua conta pelo Site.
• Opiniões: o Usuário pode apagar sua opinião a partir do relatório e, com isso, retirar sua autorização. Se já foi compartilhada nas redes da Nusmera, é retirada quando ele pedir pelo formulário de contato.

IMPORTANTE — Efeitos da exclusão da conta: os dados pessoais do Usuário, todos os seus relatórios e suas perguntas são excluídos de forma permanente. Não é possível desfazer, e os relatórios excluídos não podem ser recuperados. Como exceção, conservam-se os dados de faturamento indicados na seção 6.

O titular dos dados tem a faculdade de exercer o direito de acesso a eles de forma gratuita em intervalos não inferiores a seis meses, salvo se for comprovado um interesse legítimo, conforme o artigo 14, inciso 3 da Lei nº 25.326. A AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA (Agência de Acesso à Informação Pública), órgão de controle da Lei nº 25.326, tem a atribuição de atender às denúncias e reclamações relativas ao descumprimento das normas de proteção de dados pessoais.

Para exercer esses direitos ou fazer consultas, o Usuário pode escrever para soporte@nusmera.com.

8. SEGURANÇA

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração: conexões criptografadas, senhas criptografadas, acesso restrito ao banco de dados e autenticação de dois fatores para a administração.

9. MENORES DE IDADE

O Serviço é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos conscientemente dados de menores. Se um pai, mãe ou responsável considerar que um menor nos forneceu dados, pode nos escrever para que sejam excluídos.

10. IDIOMAS E ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

• Esta Política é oferecida em espanhol, inglês, português, francês, alemão e italiano. Em caso de divergência entre as versões, prevalece a versão em espanhol.
• Podemos alterar esta Política para adaptá-la a mudanças legais ou do Serviço. As alterações são publicadas nesta página, com a data da última atualização.

Última atualização: 4 de novembro de 2026.